Cómo crear un sistema de pedidos sin comisiones: guía completa para negocios locales
En el contexto actual, cada vez más negocios buscan cómo crear un sistema de pedidos sin comisiones que les permita vender directamente a sus clientes sin depender de plataformas que cobran tarifas elevadas. Restaurantes, cafeterías, tiendas de comida preparada y comercios de barrio necesitan alternativas sostenibles que reduzcan gastos y aumenten el control sobre sus ventas. En este artículo te mostraré paso a paso cómo implementar tu propio sistema, qué herramientas puedes utilizar y cómo integrarlo en tu estrategia digital.
¿Por qué crear tu propio sistema de pedidos?
Las plataformas de delivery suelen cobrar entre un 20% y un 35% de comisión por pedido, lo que reduce significativamente el margen de ganancia del negocio. Además, limitan la relación directa con tus clientes y dificultan la fidelización.
Al crear un sistema de pedidos sin comisiones, obtienes ventajas como:
- Control total sobre tus ventas y datos de clientes.
- Mayor margen de beneficio.
- Personalización de la experiencia de compra.
- Integración directa con tu web, redes sociales o WhatsApp.
Incluso organismos oficiales recomiendan a pequeñas empresas apostar por soluciones digitales propias. Por ejemplo, la Cámara de Comercio de España ofrece recursos para digitalización empresarial en su programa AceleraPYME:
https://www.acelerapyme.gob.es
Paso 1: Define qué tipo de sistema necesitas
Antes de diseñar tu plataforma debes tener claro cómo trabajará tu negocio:
- Pedidos para recoger: solución simple, sin logística.
- Pedidos con reparto propio: requiere gestión de repartidores.
- Pedidos mixtos (recoger + delivery): modelo más flexible.
Identificar tu flujo de trabajo te ayudará a elegir la tecnología adecuada y configurar un sistema eficiente.
Paso 2: Crea una página web o una landing optimizada
Para que tu sistema funcione, necesitas un espacio donde los clientes puedan ver tu menú o catálogo y realizar sus pedidos. Puedes hacerlo con:
- WordPress + WooCommerce: muy flexible y sin comisiones.
- Shopify: más simple, pero con cuotas mensuales.
- Constructores como Wix o Webflow: fáciles de usar y visualmente atractivos.
Si quieres aprender a montar tu web con WordPress paso a paso, puedes consultar esta guía oficial:
https://wordpress.org/support/article/new-to-wordpress-where-to-start/
Asegúrate de que tu web incluya:
- Información clara del negocio.
- Menú actualizado con precios.
- Botón de pedidos visible desde la portada.
- Integración con pagos seguros (Stripe, PayPal o transferencia).
Paso 3: Elige una herramienta de pedidos sin comisiones
Aquí está la parte clave de cómo crear un sistema de pedidos sin comisiones. En lugar de usar apps que cobran porcentajes, puedes optar por:
✔ Plugins de pedidos (para WordPress)
- WooCommerce + plugins de restauración.
- GloriaFood (versión gratuita) para recibir pedidos sin comisiones.
✔ Sistemas mediante formularios
- Google Forms + pagos externos (ideal para negocios pequeños).
- Typeform o Jotform para formularios avanzados.
✔ Chatbots o pedidos por WhatsApp
El comercio conversacional funciona muy bien, especialmente en negocios locales. Puedes automatizar pedidos usando herramientas como:
https://www.twilio.com/es-mx/whatsapp
Paso 4: Configura los métodos de pago sin costes ocultos
Las mejores opciones son:
- Transferencia bancaria (sin comisión).
- Bizum Comercio (baja comisión fija por operación).
- Stripe (solo comisión fija, sin porcentajes abusivos).
Evita servicios que retengan parte del importe o impongan tarifas variables.
Paso 5: Optimiza tu proceso de entrega y comunicación
Un buen sistema de pedidos no termina al recibirlo. Debes asegurarte de:
- Confirmar automáticamente cada pedido.
- Establecer tiempos de entrega realistas.
- Notificar cuando el pedido esté en camino o listo para recoger.
- Ofrecer soporte rápido por WhatsApp o teléfono.
Conclusión
Ahora que sabes cómo crear un sistema de pedidos sin comisiones, puedes empezar a construir una plataforma que te permita aumentar tu rentabilidad y crear una relación directa con tus clientes. Las herramientas son cada vez más accesibles, y con una buena estrategia digital puedes competir sin depender de intermediarios.
Si quieres, puedo ayudarte a redactar el menú, configurar tu web o incluso crear un flujo de pedidos completo. ¿Deseas que lo preparemos juntos?
