Política de privacidad
Quiénes somos
A través de la presente política de privacidad (la “Política de Privacidad”) se regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios (el “Usuario” o los “Usuarios” o “tú” o “vosotros”) de la página web www.comandator.com (la “Web”), operada por Daw Tech, S.L., sociedad de nacionalidad española con domicilio social en C/ Gerona, 19, 28290 Las Rozas de Madrid, Madrid, provista de CIF Núm. B19774553 y correo electrónico info@comandator.com y teléfono (en adelante, “Comandator” o “nosotros”).
Contenido de la Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad tiene por objeto dar a conocer el modo en que Comandator recaba, trata y protege los datos de carácter personal recabados a través de la Web, a fin de que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar sus datos personales a través de los procedimientos técnicos habilitados al efecto.
Responsable del fichero y tratamiento de los datos de carácter personal
En cumplimiento con lo dispuesto en la legislación de protección de datos aplicable (incluido el Reglamento general de protección de datos 2016/679 (el «RGPD»)), Comandator pone en conocimiento del Usuario que los datos recabados a través de los procedimientos técnicos de recogida de datos de la Web serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal titularidad de Daw Tech, S.L., con domicilio social en C/ Gerona, 19, 28290 Las Rozas de Madrid, Madrid.
¿Qué datos personales recabamos a los clientes del portal info.comandator.com?
Datos personales que tú nos proporcionas:
Datos identificativos y de contacto, incluidos tu nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, DNI, cargo y función;
Datos financieros y de pago, incluidos sus datos bancarios y otros datos necesarios para procesar pagos y para prevenir fraude, incluidos números de tarjetas de crédito/débito y otra información de facturación relacionada;
Información comercial, incluida la información proporcionada durante el transcurso de su relación contractual o comercial con Comandator o durante la realización de una DEMO.
Información sobre alérgenos y preferencias alimentarias que nos facilites para personalizar la experiencia de los clientes y garantizar su seguridad. Comandator no se hace responsable de que estos datos no estén bien introducidos; la información respecto a los alérgenos será meramente orientativa.
Información sobre otras personas
Si nos proporcionas información sobre cualquier persona que no seas tú, como por ejemplo, información sobre tus empleados, debes asegurarte de que éstos entiendan cómo se usará su información, y de que hayan dado su permiso para que las compartas con nosotros y para que nos permitan a nosotros y a nuestros proveedores de servicios subcontratados, usarla.
¿Qué datos personales recabamos a los clientes del portal www.comandator.com?
Recopilamos información sobre sus preferencias de alérgenos para proporcionarle una experiencia personalizada. Esta información incluye, pero no se limita a, la lista de alérgenos que usted ha indicado que desea evitar.
Esta información se guarda en tu dispositivo en la localStorage para ofrecerte una experiencia personalizada cada vez que uses el portal. Podrás borrarla en cualquier momento.
También podemos recopilar otros datos que usted proporcione voluntariamente al interactuar con nuestra aplicación, como comentarios o consultas enviadas a nuestro equipo de soporte.
¿Cómo recogemos tus datos personales?
Podemos recoger datos personales sobre ti en las siguientes circunstancias:
Cuando crees una cuenta o solicites una DEMO;
Cuando te comuniques con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros medios electrónicos, o por escrito, o cuando nos proporciones cualquier otra información directamente, incluidos los datos facilitados en una conversación con nuestros empleados;
Cuando realices una consulta o interactúes de algún otro modo en la Web;
¿Qué ocurre si no nos proporcionas tus datos personales?
En caso de que necesitemos recabar datos personales porque así lo exige la ley o porque los necesitemos para prestarte nuestros servicios, es posible que no podamos cumplir tus instrucciones o cumplir con nuestro contrato contigo. Si este fuese el caso, se lo notificaremos llegado el momento.
¿Cómo usaremos tus datos personales?
Usaremos tu información personal solamente para las siguientes finalidades y de conformidad con las siguientes bases de legitimación:
Para cumplir con un contrato, o tomar medidas vinculadas a un contrato que tengamos contigo. Esto incluye:
Registrarte como cliente de Comandator tanto en el portal customer (www.comandator.com) como en el portal admin (www.admin.comandator.com);
Gestionar la prestación de nuestros servicios;
Procesar pagos, facturación y cobros;
Según lo requiera Comandator para llevar a cabo nuestro negocio y cumplir con nuestros intereses legítimos, y en particular para:
Gestionar los servicios y funcionalidades de este Sitio;
Detectar y prevenir cualquier fraude de identidad;
En caso de que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, para procesar tu solicitud y proporcionarte el mejor servicio posible;
Detectar todos aquellos accesos y navegaciones fraudulentas.
Cuando nos hayas dado tu consentimiento:
Para elaborar un perfil comercial sobre ti, utilizando los datos derivados de la gestión de los productos y servicios contratados, uso de la plataforma y enviarte comunicaciones comerciales vía email, telefónica, sms, whatsapp o a través del portal Comandator, referentes a productos o servicios similares;
¿Con quién compartimos tus datos personales?
En el marco de los servicios que presta Comandator a través de la Web puede resultar necesario comunicar tus datos personales a los restaurantes que formen parte integrante del portal para gestionar tus reservas, ofertas, preferencias y todas las funcionalidades que ofrecemos.
Asimismo, podemos comunicar tus datos a las autoridades competentes cuando esté contemplado legalmente; así como a plataformas de pago, con las finalidades de detección y prevención del fraude y de gestionar el pago para el caso de que contrates un servicio de Comandator.
Comandator ha contratado a proveedores para la prestación de determinados servicios (p. ej. servicios informáticos, de infraestructura virtual, de computación en la nube, servicios de asesoramiento, etc.) los cuales podrán tener acceso y/o tratar los datos personales en su condición de encargados del tratamiento. En cualquier caso, tus datos personales no serán transferidos a países localizados fuera de la Unión Europea que no ofrezcan un nivel adecuado o no aporten las garantías apropiadas de protección.
Enlaces
La Web puede contener enlaces a otras páginas web. Ten en cuenta que no somos responsables de la privacidad y el tratamiento de datos de otras páginas web. Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la información que se recaba en la Web. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad y tratamiento de datos de otras páginas web con las que enlaces desde nuestra Web o que visites de cualquier otro modo.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Conservaremos tus datos personales mientras se mantenga la relación contractual y no se solicite su supresión (conforme a los medios indicados en el apartado “Tus Derechos” de la presente Política de Privacidad); y, más allá de los mismos, durante los plazos de prescripción necesarios en función de la legislación aplicable para atender a futuras responsabilidades de acuerdo con nuestra política de retención de datos personales.
Seguridad
Comandator ha implementado y mantiene los más altos niveles de seguridad exigidos por la Ley para proteger los datos de carácter personal del Usuario frente a pérdidas fortuitas y accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura; por ello, y a pesar de que Comandator realizará sus mejores esfuerzos para proteger los datos del Usuario, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta la Web. Toda la información que el Usuario facilite, se enviará por su cuenta y riesgo. Una vez recibidos los datos del Usuario, Comandator utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.
Tus Derechos
Tienes derechos relacionados con la información personal que tenemos sobre ti. Te ofrecemos diversas opciones para saber qué información personal vamos a recopilar sobre ti, cómo utilizaremos dicha información y cómo nos comunicaremos contigo.
Podrás dirigirte a nosotros con el fin de poder ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad de los datos, y/o limitación del tratamiento en los supuestos establecidos en la normativa aplicable a través de la dirección de correo electrónico info@comandator.com. En todo caso, deberás acreditar tu identidad mediante fotocopia de tu DNI, pasaporte o documento análogo.
Además, en cualquier momento podrás revocar tu consentimiento: (i) según las propias instrucciones de la comunicación; (ii) contactando con nosotros a través del correo electrónico info@comandator.com y acompañando fotocopia de DNI, pasaporte o documento análogo.
Asimismo, y en el supuesto de que incumplamos nuestras obligaciones legales en materia de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
